Cross-docking: saiba quando o seu negócio deve considerar esta operação

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A busca por eficiência logística é constante — e, em muitos casos, passa necessariamente por repensar a forma como os produtos circulam entre fornecedores, centros de distribuição e clientes. 

Nesse cenário, o cross-docking vem ganhando espaço como uma alternativa inteligente para reduzir custos, acelerar entregas e melhorar a experiência do cliente.

Mas, afinal, o que é cross-docking? Quais empresas podem se beneficiar dessa operação? E quando vale a pena adotá-la? Descubra tudo neste artigo.

Leia também: A importância da consultoria logística para a estratégia das organizações

O que é cross-docking?

O Cross-docking é uma estratégia logística em que os produtos recebidos são rapidamente transferidos do veículo de entrada para o veículo de saída, sem a necessidade de armazenagem.

O nome vem da ideia de “cruzar as docas” de recebimento e expedição — ou seja, as mercadorias chegam, passam por uma triagem (às vezes mínima) e já seguem direto para o cliente final ou para outro ponto da cadeia logística.

Esse modelo reduz o tempo de permanência dos itens no centro de distribuição e minimiza custos com estocagem.

Quais são os principais tipos de cross-docking?

Existem diferentes modalidades de cross-docking, sendo que a escolha do modelo mais apropriado depende do perfil da empresa e de seus produtos. Os principais são:

  • Pré-distribuído: os pedidos já chegam separados por destino, e a operação atua apenas como um ponto de transição.
  • Consolidado: os produtos são recebidos em lotes e separados internamente conforme os pedidos antes de seguirem viagem.
  • Híbrido: combina características do modelo tradicional (com armazenagem mínima) com operações rápidas de redirecionamento.

Vantagens do cross-docking

As empresas que adotam o cross-docking de forma bem estruturada podem obter diversos benefícios operacionais e estratégicos. Entre eles:

  • Redução de custos com armazenagem
  • Aumento da rotatividade de produtos
  • Entrega mais rápida ao cliente final
  • Menor risco de avarias e perdas
  • Maior controle sobre o fluxo de pedidos
  • Otimização do espaço físico no CD

Quando considerar o cross-docking na sua operação?

Você sabia que, embora esse modelo ofereça vantagens claras, o cross-docking não é indicado para todos os tipos de operação? Dessa forma, avaliar o momento certo para adotá-lo é fundamental para garantir bons resultados. Veja alguns sinais de que sua empresa pode estar pronta:

  1. Alto volume de pedidos com baixo tempo de processamento

Empresas com grande fluxo de pedidos e expectativa de entrega rápida tendem a se beneficiar mais do modelo, como e-commerces, redes varejistas e atacadistas.

  1. Mix de produtos com baixa complexidade logística

Itens padronizados, não perecíveis ou com alta previsibilidade de demanda são ideais para essa operação. Produtos que exigem muita manipulação ou conferência técnica podem inviabilizar o processo.

  1. Integração com fornecedores confiáveis

O sucesso do cross-docking depende da sincronização precisa entre entregas e expedições. Nesse sentido, contar com fornecedores pontuais e parceiros logísticos bem alinhados é essencial.

  1. Sistemas logísticos automatizados

Softwares de WMS, TMS e integração com ERPs são fundamentais para coordenar a operação em tempo real e evitar gargalos.

O papel da automação no sucesso do cross-docking

A automação logística é uma grande aliada de operações de cross-docking. Equipamentos como esteiras automatizadas, sorters e sistemas de identificação por RFID ajudam a reduzir erros, aumentar a velocidade de triagem e melhorar a rastreabilidade dos produtos.

É importante observar que as empresas que já contam com um ambiente automatizado têm maior facilidade para implementar o modelo com segurança e eficiência.

Como você pôde observar neste artigo, o cross-docking é uma solução logística que pode gerar economia, agilidade e competitividade para empresas de diversos segmentos — desde que aplicada no momento certo e com a estrutura adequada.

Se o seu negócio está em busca de maior performance logística, conte com as soluções personalizadas da Scheffer. Desenvolvemos projetos sob medida com foco em eficiência operacional, automação de ponta e resultados concretos para a sua cadeia de suprimentos.

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Logística 3PL Automation: o que é, importância e como implementar no seu armazém

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A automação na logística tem revolucionado a forma como empresas gerenciam suas operações. 

Nesse cenário, a Logística 3PL Automation surge como uma estratégia fundamental para otimizar processos, aumentar a eficiência e reduzir custos em armazéns e centros de distribuição. 

Mas o que exatamente significa a abordagem 3PL Automation e como ela pode ser implementada com sucesso? É o que veremos neste artigo.

Leia também: Principais benefícios da paletização para a logística interna das empresas

O que é Logística 3PL Automation? 

O termo Logística 3PL Automation refere-se à aplicação de tecnologias automatizadas em operações de Terceirização Logística de Terceira Parte (3PL). Ou seja, trata-se de utilizar sistemas automatizados para otimizar processos logísticos gerenciados por parceiros terceirizados, como armazenamento, manuseio, separação de pedidos e transporte.

Essa automação pode incluir o uso de:

  • Sistemas de gerenciamento de armazéns (WMS);
  • Esteiras transportadoras automatizadas;
  • Robôs para movimentação de cargas;
  • Sistemas de picking automatizado;
  • Softwares de rastreamento e monitoramento em tempo real.

Importância da Logística 3PL Automation

Implementar a Logística 3PL Automation traz diversos benefícios estratégicos para empresas que desejam otimizar sua cadeia de suprimentos. Entre eles, destacamos:

  1. Aumento da Eficiência Operacional: a automação reduz o tempo de execução das tarefas, minimiza erros e otimiza o fluxo de trabalho dentro do armazém.
  2. Redução de Custos: ao eliminar processos manuais, as empresas conseguem economizar com mão de obra e reduzir perdas decorrentes de falhas operacionais.
  3. Maior Precisão nos Processos: sistemas automatizados proporcionam mais precisão na separação e expedição de pedidos, elevando a qualidade do serviço prestado.
  4. Agilidade e Flexibilidade: a automação facilita o ajuste rápido das operações de acordo com a demanda do mercado.
  5. Melhoria na Experiência do Cliente: entregas mais rápidas e precisas resultam em maior satisfação dos clientes e fortalecimento da reputação da marca.

Como implementar a Logística 3PL Automation no seu armazém?

Para adotar a automação em operações 3PL de forma eficiente, é essencial seguir algumas etapas estratégicas:

  • Diagnóstico Detalhado: avalie os processos logísticos atuais e identifique os pontos críticos que podem ser otimizados com automação.
  • Planejamento Personalizado: defina as soluções de automação mais adequadas às necessidades e particularidades do seu armazém.
  • Investimento em Tecnologia: adquira equipamentos e softwares de alta tecnologia que garantam eficiência, escalabilidade e integração com outros sistemas logísticos.
  • Treinamento da Equipe: garanta que os colaboradores estejam capacitados para operar e monitorar os sistemas automatizados.
  • Monitoramento Contínuo: após a implementação, é fundamental acompanhar os indicadores de desempenho e realizar ajustes sempre que necessário.

Logística 3PL Automation: otimização de processos e aumento da competitividade

A Logística 3PL Automation representa uma revolução nas operações logísticas, promovendo ganhos significativos em eficiência, redução de custos e qualidade no atendimento ao cliente. Empresas que adotam essa estratégia se destacam no mercado, otimizando processos e garantindo maior competitividade.

Nesse cenário, a Scheffer é referência ao oferecer as melhores soluções de automação para logística interna do mercado. Com tecnologias inovadoras e suporte especializado, a Scheffer contribui para que empresas alcancem novos patamares de eficiência e sucesso operacional.

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A importância da consultoria logística para a estratégia das organizações

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Em um mercado cada vez mais competitivo e dinâmico, a eficiência logística se tornou um fator estratégico fundamental para o sucesso das organizações. 

Nesse contexto, a consultoria logística emerge como uma aliada indispensável para empresas que desejam otimizar processos, reduzir custos e garantir uma gestão logística mais eficiente e integrada.

Neste artigo, explicamos o que é uma consultoria logística, seus principais benefícios e como ela contribui para a estratégia empresarial.

Leia também: 5S na Logística: o que são, importância e como aplicá-los

O que é uma Consultoria Logística?

A consultoria logística é um serviço especializado que tem como objetivo analisar, diagnosticar e propor soluções estratégicas para aprimorar os processos logísticos de uma empresa. 

De um modo geral, a consultoria logística inclui a avaliação de toda a cadeia de suprimentos, desde o armazenamento de produtos até a distribuição final, sempre com foco em aumentar a eficiência operacional e reduzir desperdícios.

5 benefícios da consultoria logística para as organizações

Listamos os cinco principais benefícios da consultoria logística para as empresas:

  1. Otimização de Processos: uma consultoria especializada identifica gargalos e ineficiências nos fluxos logísticos, propondo melhorias que resultam em operações mais ágeis e eficazes;
  2. Redução de Custos: ao otimizar processos e recursos, a consultoria contribui para a redução de custos operacionais, aumentando a rentabilidade do negócio;
  3. Melhoria na Gestão de Estoque: com processos mais eficientes, a empresa consegue controlar melhor o estoque, evitando excessos ou faltas de produtos;
  4. Aumento da Satisfação do Cliente: uma logística eficiente garante prazos de entrega mais curtos e maior precisão no atendimento, elevando a experiência do cliente;
  5. Inovação e Tecnologia: consultorias logísticas também orientam sobre soluções tecnológicas, como a automação de processos, que são fundamentais para modernizar e escalar operações.

Como a consultoria logística contribui para a estratégia empresarial?

Conforme você pôde conferir neste artigo, investir em consultoria logística é uma decisão estratégica que impacta diretamente na competitividade e sustentabilidade do negócio. 

Ao aprimorar a logística interna, as empresas se tornam mais eficientes, reduzem custos desnecessários e aumentam sua capacidade de resposta ao mercado. Além disso, a consultoria oferece uma visão externa e especializada, identificando oportunidades de melhorias que, muitas vezes, passam despercebidas no dia a dia.

Para empresas que desejam levar a eficiência da logística interna a um novo patamar, saiba que a Scheffer é a melhor escolha. Com soluções tecnológicas de ponta, suporte especializado e uma abordagem cuja ênfase é a inovação contínua, ajudamos inúmeros negócios de diversos setores a transformar sua logística em um diferencial competitivo.

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Armazéns industriais: dicas para otimizar sua gestão de operações

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A gestão eficiente de armazéns industriais é essencial para garantir o bom funcionamento da cadeia logística de uma empresa. 

Nesse sentido, processos bem estruturados, tecnologia adequada e estratégias de organização podem fazer toda a diferença no aumento da produtividade, redução de custos e melhoria na movimentação de mercadorias. 

Neste artigo, destacaremos algumas das principais práticas para otimizar a gestão de operações em armazéns industriais.

Leia também: Conheça as 3 principais tendências em automação logística para 2025

 

Organização e Layout Inteligente 

A disposição do espaço dentro do armazém impacta diretamente na eficiência das operações. Um layout bem planejado reduz o tempo de deslocamento de materiais e melhora o fluxo de trabalho. Para isso:

  • Separe áreas por funcionalidade (recebimento, armazenagem, picking, expedição);
  • Utilize técnicas de endereçamento logístico, como armazenamento fixo ou dinâmico;
  • Mantenha corredores organizados e bem sinalizados para facilitar a movimentação de cargas.

 

Automação de Processos

A tecnologia tem papel fundamental na modernização dos armazéns industriais. O uso de sistemas de gerenciamento de armazém (WMS – Warehouse Management System) permite um controle mais preciso do estoque e otimiza processos como separação e expedição de pedidos. 

Além disso, equipamentos automatizados, como esteiras transportadoras, empilhadeiras autônomas e sensores de rastreamento, aumentam a eficiência e reduzem o risco de erros humanos.

 

Gestão Eficiente de Estoques

Manter um controle rigoroso do estoque evita desperdícios, perdas e gargalos na produção. Algumas boas práticas incluem:

  • Implementação do método FIFO (First In, First Out) para evitar obsolescência de produtos;
  • Uso de códigos de barras e RFID para rastrear mercadorias em tempo real;
  • Revisão periódica dos níveis de estoque para garantir que há suprimentos suficientes sem excessos desnecessários.

 

Treinamento da Equipe

A capacitação dos funcionários é essencial para manter um alto nível de produtividade e segurança dentro do armazém. Investir em treinamentos periódicos sobre técnicas de manuseio de cargas, uso de equipamentos e normas de segurança reduz riscos de acidentes e melhora a eficiência operacional.

 

Monitoramento de Indicadores de Desempenho (KPIs)

Mensurar e analisar o desempenho das operações permite identificar pontos de melhoria e aprimorar processos continuamente. Indicadores como taxa de erro no picking, tempo médio de separação de pedidos, ocupação do espaço de armazenagem e acuracidade do inventário devem ser monitorados regularmente para embasar decisões estratégicas.

 

Armazéns industriais: da otimização interna ao cliente final

Conforme você pôde observar neste artigo, a otimização da gestão de armazéns industriais passa pela combinação de tecnologia, organização, capacitação da equipe e análise de indicadores de desempenho. Com processos bem estruturados, as empresas conseguem reduzir custos, aumentar a produtividade e melhorar a experiência do cliente final. 

A Scheffer é a parceira ideal para empresas que buscam eficiência e inovação na logística interna. Com soluções personalizadas e tecnologia de ponta, garantimos a otimização dos seus processos logísticos, tornando sua operação mais ágil, segura e rentável. 

Acesse o nosso site e descubra como as nossas soluções podem transformar a gestão do seu armazém industrial: https://schefferlogistica.com.br/ 

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3 aplicações do modelo SaaS para tornar a logística mais eficiente

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O modelo SaaS (Software as a Service) é uma forma de distribuição de software baseada na nuvem, onde os usuários acessam as aplicações pela internet, sem necessidade de instalação local. 

Esse modelo oferece escalabilidade, atualizações automáticas e redução de custos com infraestrutura, sendo amplamente utilizado para otimizar processos em diversas áreas, incluindo logística, gestão empresarial e atendimento ao cliente.

Leia também: Gargalos na logística interna: 3 dicas para eliminá-los em 2025

Mas como, exatamente, o SaaS na logística pode transformar as operações internas? Confira três aplicações essenciais que fazem toda a diferença.

  1. Gestão de Estoque e Armazéns (WMS)

A administração eficiente do estoque é um dos maiores desafios logísticos. Softwares de WMS (Warehouse Management System) baseados e/ou integrados em SaaS permitem o monitoramento em tempo real dos níveis de estoque, automatizam a reposição de produtos e otimizam a distribuição dentro dos armazéns.

Benefícios:

  • Redução de desperdícios e perdas;
  • Melhor aproveitamento do espaço de armazenamento;
  • Acompanhamento em tempo real para decisões mais estratégicas.

Com um WMS em modelo SaaS, não há necessidade de investimentos em infraestrutura própria. O acesso pode ser feito de qualquer dispositivo conectado à internet, proporcionando maior flexibilidade para as operações logísticas.

  1. Roteirização e Monitoramento de Frotas

A eficiência no transporte é fundamental para reduzir prazos de entrega e custos com combustível e manutenção. Softwares SaaS de roteirização utilizam inteligência artificial e análise de dados para definir os melhores trajetos, evitando congestionamentos e reduzindo atrasos.

Vantagens:

  • Planejamento otimizado das rotas de entrega;
  • Monitoramento em tempo real da frota e do transporte de cargas;
  • Redução do tempo ocioso dos veículos e do consumo de combustível.

Além disso, essas soluções garantem maior segurança ao oferecer rastreamento contínuo das entregas, permitindo rápida tomada de decisões em caso de imprevistos.

  1. Automação de Processos e Integração com ERP

A integração de soluções SaaS com sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) possibilita uma gestão logística muito mais eficiente. Desde a emissão de notas fiscais até o controle de fluxo de mercadorias, a automação reduz erros e melhora a produtividade.

Principais benefícios:

  • Processos mais ágeis e com menor risco de falhas humanas;
  • Comunicação integrada entre setores, otimizando o fluxo de informações;
  • Facilidade para escalabilidade e adaptação às necessidades do negócio.

Com um sistema SaaS totalmente integrado ao ERP da empresa, todas as informações ficam centralizadas, o que permite tomadas de decisão mais estratégicas e baseadas em dados confiáveis.

Modelo SaaS: inovação e eficiência para otimização de processos

O modelo SaaS na logística trouxe inovação e eficiência para empresas que buscam otimizar seus processos internos. Desde o controle de estoque, passando pela gestão de frotas, até a automação de processos, essas soluções garantem mais produtividade, redução de custos e maior previsibilidade nas operações.

Para empresas que desejam levar a eficiência da logística interna a um novo patamar, a Scheffer é a melhor escolha. Com soluções tecnológicas de ponta, suporte especializado e uma abordagem cuja ênfase é a inovação contínua, ajudamos inúmeros negócios de diversos setores a transformar sua logística em um diferencial competitivo.

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Automação na Logística Interna: como a Scheffer agrega eficiência às operações de armazenagem

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Você sabia que a automação na logística interna vem revolucionando a forma como empresas de diferentes setores gerenciam suas operações de armazenagem? 

Nesse sentido, algumas tecnologias inovadoras desempenham um papel determinante, uma vez que otimizam processos, garantem a melhoria na precisão das atividades e contribuem para a satisfação dos clientes.

Neste artigo, vamos apresentar algumas das principais vantagens da automação na logística interna e como a Scheffer agrega valor a este relevante setor. 

Leia também: Como tornar os sistemas de armazenagem mais seguros?

 

Por que investir em automação na logística interna?

O mercado de logística interna está se tornando cada vez mais complexo, sobretudo quando há um aumento considerável na quantidade de mercadorias e na necessidade de operações rápidas e precisas. Nesse contexto, investir em intralogística deixou de ser um diferencial e passou a ser uma exigência para empresas que desejam se manter competitivas.

Soluções como sistemas de armazenagem automatizada e integração com softwares de gestão têm se mostrado essenciais para enfrentar desafios como o alto custo operacional e a dificuldade em gerenciar estoques com precisão. Além disso, a automação traz uma série de benefícios, como a redução de erros, aumento da segurança, otimização do espaço e, principalmente, ganho em eficiência.

 

Como a Scheffer contribui para a automação na logística interna?

A Scheffer é especialista em proporcionar soluções que maximizam a eficiência e a confiabilidade das operações de armazenagem. A seguir, conheça algumas das principais formas em que a Scheffer se destaca na automação logística:

  1. Sistemas de Armazenagem Automatizada

 Scheffer oferece sistemas de armazenagem automatizada que utilizam tecnologia de ponta para o gerenciamento de inventário e controle de produtos. Esses sistemas são capazes de otimizar o uso do espaço e proporcionar acesso rápido e preciso às mercadorias, eliminando erros humanos e reduzindo, significativamente, o tempo de movimentação dos itens.

  1. Integração com Veículos Autônomos

Outro destaque das soluções da Scheffer são os veículos guiados automatizados (AGVs). Eles são utilizados para o transporte de mercadorias dentro do armazém, melhorando o fluxo de materiais e evitando gargalos operacionais. A utilização de AGVs aumenta a segurança no ambiente e reduz o tempo de transporte interno, permitindo que a equipe se concentre em tarefas de maior valor agregado.

  1. Gestão Inteligente de Estoques

Com a automação, o monitoramento do estoque em tempo real torna-se realidade. A Scheffer implementa tecnologias que tornam a gestão do estoque mais precisa, utilizando sensores, leitores RFID e software de controle que informam o status dos produtos e garantem uma reposição adequada. Tais medidas evitam rupturas e o excesso de estoque, garantindo uma operação enxuta e eficiente.

  1. Integração com Sistemas ERP e WMS

As soluções de automação da Scheffer são totalmente integráveis a sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) e WMS (Warehouse Management System), possibilitando a centralização das informações e a padronização dos processos. Isso significa que os dados de logística, vendas e planejamento podem ser unificados, oferecendo uma visão completa da operação e permitindo uma melhor tomada de decisão.

Vantagens competitivas de automatizar a logística interna com a Scheffer

Implementar soluções de automação na logística interna agrega diversas vantagens que impactam, diretamente, o desempenho da empresa. Com a Scheffer como parceira, esses benefícios se potencializam:

  • Aumento da produtividade: com processos automatizados, o fluxo de trabalho se torna contínuo, evitando falhas e interrupções.
  • Redução de custos: a automação diminui a necessidade de retrabalhos e reduz desperdícios, gerando economias consideráveis.
  • Escalabilidade: as soluções da Scheffer permitem que a operação cresça de maneira estruturada, mantendo o controle e a eficiência mesmo com o aumento do volume de mercadorias.
  • Sustentabilidade: operações mais eficientes consomem menos energia e reduzem o desperdício de materiais, alinhando-se a práticas sustentáveis.

Precisando aumentar a eficiência das suas operações logísticas? 

A automação na logística interna é um passo fundamental para empresas que desejam se destacar em um mercado cada vez mais competitivo. Com soluções tecnológicas avançadas, a Scheffer tem ajudado inúmeras empresas a aprimorarem suas operações de armazenagem, garantindo maior eficiência, precisão e competitividade.

Se você deseja levar sua operação logística para o próximo nível, entre em contato com a Scheffer e conheça nossas soluções personalizadas: https://schefferlogistica.com.br/nossas-solucoes/ 

Ligue: (42) 3239-0700

Escreva: scheffer@schefferlogística.com.br 

Como o Blockchain contribui para agregar segurança à cadeia de suprimentos?

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Ao assegurar que os produtos se movam de fornecedores para consumidores de maneira eficiente, a cadeia de suprimentos pode ser considerada um componente crítico de qualquer negócio.

No entanto, a segurança e a integridade da cadeia de suprimentos são desafios constantes. É aí que o blockchain entra em jogo, uma vez que esta tecnologia de registro distribuído oferece transparência, rastreabilidade e segurança excepcionais. 

Leia também: Novas tecnologias na cadeia de suprimentos podem render economia de 30% para as companhias

Em nível de rastreabilidade, por exemplo, o blockchain permite a criação de registros digitais imutáveis de todas as transações em uma cadeia de suprimentos. 

Funciona assim: cada vez que um produto é movimentado, fabricado, armazenado ou vendido, essa atividade é registrada em um bloco, e os blocos, por sua vez, são encadeados em ordem cronológica, algo que proporciona a rastreabilidade completa de um item, desde a origem até o destino final.

Confira outros benefícios proporcionados pelo blockchain

Prevenção de falsificação

Com a imutabilidade dos registros, torna-se extremamente difícil falsificar informações em um blockchain. Isso é crucial para evitar a entrada de produtos falsificados ou adulterados na cadeia de suprimentos. Assim, as partes envolvidas podem verificar a autenticidade de uma mercadoria em questão de segundos, reduzindo o risco de fraude.

Transparência e visibilidade

Outra vantagem do blockchain é o fornecimento de transparência e visibilidade em tempo real para todas as partes da cadeia de suprimentos. Os fornecedores, fabricantes, transportadores, distribuidores e clientes podem acessar informações atualizadas sobre a localização e o status dos produtos, o que permite uma melhor tomada de decisões e respostas mais rápidas a problemas.

Melhor gerenciamento de estoque

Com uma visão clara e em tempo real do estoque (em trânsito e em armazenamento), as empresas podem otimizar seus níveis de estoque e evitar escassez ou excesso. Esse diferencial resulta em economias de custo significativas e maior eficiência operacional.

Redução de custos de auditoria e conformidade

A auditoria e a conformidade são partes críticas da gestão da cadeia de suprimentos. Com o blockchain, as informações estão sempre atualizadas e facilmente acessíveis, o que simplifica o processo de auditoria e garante a conformidade com regulamentações e normas.

Maior confiança do consumidor

A transparência e a segurança do blockchain aumentam a confiança do consumidor, pois saber que os produtos que compram são autênticos e que sua origem pode ser rastreada proporciona aos clientes uma sensação de segurança.

Automação de contratos inteligentes

Além do registro de transações, o blockchain suporta contratos inteligentes. Esses documentos são executados, automaticamente, quando certas condições são atendidas, o que simplifica processos como pagamento, entrega e verificação de qualidade.

Leia também: ChatGPT e Supply Chain: entenda esta relação

O blockchain está transformando a maneira como as cadeias de suprimentos operam, adicionando uma camada de segurança e eficiência que era difícil de alcançar anteriormente. 

Gostou deste artigo? Para conhecer as soluções da Scheffer em logística e automação, acesse o nosso site: https://schefferlogistica.com.br/nossas-solucoes/ 

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ChatGPT e Supply Chain: entenda esta relação

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No campo logístico, especialistas apontam que a tecnologia ChatGPT pode contribuir na área de supply chain

Um dos assuntos mais comentados atualmente no âmbito das inovações tecnológicas, o ChatGPT (sigla para Chat Generative Pre-trained Transformer) tem grande potencial para ajudar a desenvolver muitos setores da economia, entre eles, a logística.

Em linhas gerais, o ChatGPT é um programa informático que utiliza Inteligência Artificial (IA) e Processamento de Linguagem Natural (NLP) com o objetivo de compreender os questionamentos do(a) usuário(a) e automatizar as respostas.

Leia também: Eficiência Logística: o que é, importância e como implementar

Desse modo, podemos dizer que o ChatGPT, ao combinar técnicas de machine learning e deep learning, simula uma conversa humana, representando uma considerável evolução em relação aos chatbots existentes no mercado.

Potencialidades do ChatGPT na logística

No campo logístico, especialistas apontam que a tecnologia ChatGPT pode contribuir de maneira efetiva na área de supply chain (cadeia de suprimentos), uma vez que a IA já havia sido apontada como um dos pilares do segmento nos próximos anos.

Uma das potencialidades do ChatGPT na logística diz respeito a interação dos chatbots com os clientes, uma área que enfrenta dificuldades atualmente, mas que com a nova tecnologia – mais avançada – tende a apresentar evolução.

Leia também: 3 razões para automatizar seu armazém logístico em 2023

Ainda na cadeia de supply chain, o ChatGPT poderá gerar documentos automaticamente, atuando em conjunto com a tecnologia LMM (Tecnologia de Modelagem de Linguagem, na sigla em português). 

Como faz uso de modelos linguísticos para gerenciar grandes volumes de dados, o ChatGPT pode ser implementado em processos voltados ao cliente ou mesmo em processos internos, facilitando a busca por respostas e as tomadas de decisão. 

Desafios para implementação do ChatGPT

Todavia, o êxito da aplicabilidade do ChatGPT na logística dependerá, entre outros fatores, da capacidade de a tecnologia compreender quais dados são verdadeiros ou falsos, e quais informações não têm utilidade para o(a) usuário(a).

Apesar de seu imenso potencial, há um consenso de que ainda é cedo para conclusões acerca dos impactos que a tecnologia ChatGPT poderá causar na cadeia de suprimentos.  
Sobre um ponto, não resta dúvidas: além de mais tempo para conhecer melhor a tecnologia, também será necessário que o ChatGPT passe por processos internos capazes de assegurar a veracidade dos dados analisados, tornando-os mais confiáveis e ágeis.